■ 배송 관련
* 배송기간: 저희는 월화수목금 오후 1시 전후에 배송을 마감하고 출고를 하고 있습니다.
* 배송지연:
* 명절 전후: 명절 2~3일 전까지 출고마감, 명절 후 2~3일까지,
명절 전후는 전국적으로 택배 물량이 폭증하기 때문에 다소간의 지연이 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
★ 반품:
① 파손, 불량 등으로 인한 것은 반품보내지 마시고 폐기처분 부탁드립니다.
② 다른 상품으로 착오 배송한 것은 반품하지 마시고 그냥 써주세요.
올바른 상품은 오배송 확인(사진) 후, 빠르게 재출고 해드리겠습니다.
③ 단순 변심 등으로 인한 것은 아래의 주소로 반품을 보내주세요.
(택비는 구매자 부담): '수원시 장안구 율전동 삼성@상가 2단지 3층 '충전소' 실내 책상위'
배송에 문제 발생 시에는 아래대로 작성 부탁드립니다.
1. 문의(or문제)사항(지연,상품누락,갯수틀림,상품손상(깨짐 등),오배송 등)
2. 증명(사진 첨부 必)
3. 희망 처리 방안(교환,환불,적립금,교체 등):
cf) 환불의 경우 미리 성함/은행/계좌번호/환불액 남겨주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
본 게시판에 내용을 남겨주신 후 1~3일 내 회신드리겠습니다
■ 주문관련
1. 주문취소: 직접 쇼핑몰에서 취소가 어려우시면 메모 남겨주시면 관리자가
직권 주문취소 및 카드취소(혹은 환불)을 해드립니다.
취소 신청 후 영업일 약 3~7일 정도 처리기간이 소요될 수 있습니다.
2. 상품추가: 기존 주문 건에 상품 추가를 원하실 경우에는,
해당 추가 상품만큼의 비용을 추가 입금하시고,
게시글이나 카톡으로 성함과 추가품 입금내역
알려주시면 물품 추가하여 배송을 해드립니다.
3. 기타: 게시판에 문의 남겨주시면 영업일 저희 업무시간 내
(월~금 오전 9~점심 12시)에 회신 드리겠습니다 (1~3일 소요)
■ 방문관련
1. 단순 구경 방문은 불가합니다.
2. 일반 용품 구매(종란포함) 방문은 방문이 불가 합니다.
3. 생물 분양(입양)의 경우에는 고객이 직접 방문해 주셔야 하며,
축산/코로나 방역/업무효율 등을 위해
특정시기와 지정일에만 예약분양을 하고 있습니다.
여부 및 분양일, 방문절차는 카페 공고를 확인해 주십시오.
4. 생물입양 관련 안내 공고 보러가기. 아래 링크 위에서 꾸욱 누르기를 하고 있으면
드래그가 활성화 되며 아이콘이 뜨면 '열기'를 선택하면 링크로 갈 수 있습니다. (혹은 생명충전소 카페 공지사항)
https://cafe.naver.com/howtochicken/5619
택배관련 상세 안내 더 보기
https://cafe.naver.com/howtochicken/157166
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